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10月份全市12315机构共接待消费者投诉举报4090件

发布时间:2018-11-01

201810月份,全市12315机构共接待来人、来访、来函、接听消费者投诉举报电话4090件。其中,受理咨询服务3797件,投诉267件,举报26件,处理完结3936,处理完结率达96.23%,为消费者挽回经济损失68.94万元。

本月的投诉点主要是电信服务、交通工具以及装修建材方面的投诉。

   举报热点主要集中在餐饮和住宿服务、通讯产品以及儿童用品等方面